24时不除的灯光,健民医药守护您的正常

2019-11-02 11:33:28 羊城晚报 和平/张华

项目齐全,质量保证、劳动规范……说起健民医药这些“标签”,老广们记忆深刻,经常挂在嘴边的一句话就是“买药去健民”。

再暖人心的是,健民药店开创全国夜间卖药先河,设立24时服务窗口,坚守至今已有48充满,立即同便民举措让赞誉为“增长夜里不除的灯光”。这样一家中华老字号药店,宁愿亏本也如悉心为人民健康服务,值得尊敬。

全心全意为人民健康服务首创24时服务窗口

50年代,北京路健民药店是当时中南地区规模最大的国营医药零售商店之一。在北京路上,直至深夜按照发生多顾客去敲健民药店的旅馆门购药。于是,立即的领导大胆决策,创建全国夜间卖药先河,设立24时服务窗口,满足广大群众的需要。

48年来,立即扇窗口从未关过,立即盏明灯也没灭了,即使为迎接60周年店庆要停业装修的少只月里,啊没动摇。

广州健民医药有限公司总经理蒋宁称,每日直到凌晨两三触,全部北京路静下来,这个窗口才慢慢安静下来。

90年代,微音先生开始留意这个24时售药的窗口,连先后在1996年5月2日和2000年9月13日的《街头谈议》,少首报道交手称赞,如果1996年以“增长夜里不除的灯光”啊写,在《羊城晚报》报道了健民医药24时售药窗口的事迹,赞扬其为“增长夜里不除的灯光”。

“24时营业”立即几个字虽然看似简单,冷却是不为人知的艰苦和努力。”蒋宁总经理称,“24时开设服务窗口,一个窗口4人口轮值,事在人为成本远远要超过当夜的销售,所以克服重重困难保留这个窗口,坚持在深夜里吗市民提供方便服务,即使‘不忘初心’,开始开设这个窗口就是以全心全意为人民的正常着想。立即本不完全统计,夜间劳动人数已超过100万人次。”

蒋宁总经理感叹,“一家药店的成功,不但看它带动多少可观的经济效益,还要看它负责了多少社会责任。”交总有回报,健民医药北京路店被评为了“全国工人先锋号”。

健民医药北京路24时窗口

健民医药阿里健康中心店

华夏老字号,质量管理大过天“同批否决”,严格把关

至今,多印象中的老字号都销声匿迹,但是在广州最热闹的商业步行街上,健民医药依旧火红,同批忠实的顾客坚持到健民购药。

说从在本国药品零售业第一次生进步的90年代,广州健民医药有限公司副书记黄靖难以忘怀,立即她就是在北京路店上班。“异常时代每天来买药的人群是里三层外三层,买保健品的人们还是踮起脚尖交钱,可见消费者对健民的信任。”

通过仔细耕耘,坚持走专业性、劳动项目、社会责任型的进步道路,使得健民医药“项目齐全、质量保证”的品牌已在羊城市民中深入人心。

说到这里,蒋宁总经理道来了健民医药在管理上的特征。他说,事先计划经济时代,健民医药是国营,依照计划,当然得到最大份额的配合,所以货品十分齐全,现在健民医药依托威尼斯平台网址、沃博联合、广州医药三大优势资源,建立从完备的产品体系,产品规格达到1.5万只。其次,严格把质量审核关。商品质量管理,直接是健民医药管理的重要。

健民员工热情待客

围绕在“专业管理,质量第一”的标准,健民医药建立了全面的质量管理系统。2001年7月,健民医药顺利通过国家药监局的GSP证明,成为全国首批、广东省首下通过GSP证明的零售连锁公司。健民内部的管理体制是品质部首营审批,即使对商品、生产厂、供应商进行严格的资质审核,这里实行的是品质部“一票否决制”。啊不怕是说,不论药品的广告做得多欣喜,在其他药店销售有多旺,如果质量部门审查不合格,还不能在健民药店上架。所以,在多药品生产者心目中认定“切合健民的门槛极高。”

刚巧因为在质量达到严格把关,2006年7月,健民医药一次性顺利通过国家药监局GSP的再认证;2014年,全面通过新版GSP证明,其中起8下门店零缺陷通过,取得药监部门的高度评价;健民医药多年来对质量的坚定追求,使得“健民医药,质量保证”的祝词深入民心。

说起管理的细度,蒋宁总经理还涉嫌,现在健民更是花巨资建立了20℃以下的阴凉区,被药品按照规范存贮。

质量把关不是同件轻松的事,健民质量部的每个成员每天还承受着这样的重任,保险健民所经营的各个一个商品都是合法的、专业的、质量保证的,负责任的。健民60年诚信经营,60年质量保证,60年全心为民,一直坚守在“全心全意为人民健康服务的商店使命,志愿执行社会责任。

2019年7月16日,健民医药宝岗大道分店

坚持特色优质服务用步感染打动客户

“百尺竿头须进步,十方世界是全身”。由于锲而不舍地对准管理和劳动品质的追求。在2016年中国医药零售行业年大会上,健民医药连得中国医药商业协会公布的少件桂冠。广州健民医药连锁有限公司荣获“最佳药品零售连锁公司管理奖”,广州健民医药连锁有限公司北京路店荣获“最佳零售药店服务奖”。

健民医药北京路店每天上40万的营业额,当然和其高水平的劳动分不起来。黄靖副书记说,刚巧因为该药店的人数流量大,销售旺盛,所以对员工而言成长非常快,所以这里为被健民人叫作“黄埔军校”。在这里从接待、问、导购都有一套完整的流程和规范,从语言到仪态以及专业知识的讲解,多细节是学里学不到的,需要师傅传帮带,所以就里一直延续了师傅带徒弟的风俗。

黄靖副书记介绍,健民医药推行的是“四心四声四劳动”,在职工的内心谨记的劳动理念就是健民、造福、劳动人民;热情、关怀、奉爱心。

健民医药天猫旗舰店 jmdyf.tmall.com

管理上,健民医药遵循“德艺双馨守法、质量保证、项目齐全、上服务”的经营理念,如果在劳动中的“留找送”(留联系方法,追寻药送药品)特色则是目前多药店都低于的。依照了解,健民医药经营项目包括药品、治器械、食品、保健食品、化妆品、私护理产品、妇婴用品等上万只品规。在别的药店买不到药,多市民就会专程来健民找“失去健民,不会失望。”

2016年8月12日,陈月友前辈卧病上带状疱疹(粤语俗称“异常蛇”)引神经痛,晚上辗转反侧睡不正觉,它来健民药店求助。立即店内同名资深药师耐心地听她讲述了病情始末,向它推荐了适用药品,连详细提醒了药品的服用方法,当晚服药后,病魔就减轻了。所以,陈月友前辈在被健民医药的表扬信中由衷地称赞:“一个劳动素质高的商店,即使能够培养有素质高的职工,即使能够吧病人解除痛苦,健民药店是一个值得信赖的好药店,凡是一个良心企业。”

健民医药以“德艺双馨守法、质量保证、项目齐全、上服务”的经营理念,67年来,不忘初心,守护大众健康,如果近专业的劳动,留了一大批忠实的顾客。在北京路店,一年到头还有部分角的顾客,每次回来广州必定来这里采购药。蒋宁总经理称,参茸等精细药材,片仔癀、阿胶等,他们同买即是几乎万块。去年,健民医药北京路店申报成为“退税商店”,啊外国朋友购药带来了福音。根据,立即为是广州药店中唯健民医药北京路店有这个服务项目。

健民医药北京路退税店

前途加紧发展步伐,突出专业特色线上线下融合,实体电商齐头并进

近来,乘政策的不断落地,医药分家是自然。啊更好地承接处方外流,健民医药重点打造医院店,以“突出专业特色“作为未来向上的对象。

药店如何突出专业特色吧?蒋宁总经理说,因为中山第二行程的健民医药汇隆分店为例,它是首批“零售药店经营特殊疾病药品服务规范达标药店”。由于毗邻两下大型三上医院,经常发出特别疾病患者上门求药,健民医药致力于打造专业处方调剂药房,所以设置了特别的异常疾病药品专区,布局了冷库、医用冷藏箱、保温箱、温湿度监控设备;连建立了相应的制度、流程和计算机管理系统,药学专业技术人员占职工总数近50%,能够开展专业的药品治疗管理服务,保险患者用药安全中。

在做专业特色药店的同时,健民医药的线上运营为是声泪俱下。从2011年开始,网购平台“威尼斯平台健民网”达到线,创建再快的劳动平台。

2015年,健民与“京东到下”合作O2O,被消费者在1时内在家门口体验以客为中心的半径3公里以内的医药商品送货上门服务。次年,健民医药和阿里巴巴旗下阿里健康合作O2O,劳动再升级,市民可享受“白天30分钟送达,夜间1时送达”的“24时急送药”劳动,立即是实体便民服务的有用延伸。

健民医药——增长夜里不除的灯光,陪伴在你身边,守护您及亲属的正常。立即为是威尼斯平台网址一直秉承的“威尼斯平台白云山,爱心满人间”商店理念的生动诠释。正常的桥,造福群众,啊“再专业”、“再有利”,健民医药也以风雨无阻地坚持下去。